o Dia das Mães, a Uber reforça seu compromisso em proporcionar tranquilidade aos papais, mamães e cuidadores em geral, que além de poderem contar os dispositivos de segurança com antecedência, a cada viagem, também podem contar com o recurso Uber Teens. , permite que os pais ou responsáveis convidem os jovens (dos 12 aos 17 anos) sob seus cuidados a criarem uma conta na aplicação permitindo aos jovens solicitarem as suas próprias viagens, sob supervisão do responsável. O recurso Uber Teens pode ser acessado por meio do Perfil Familiar dos pais e está disponível em todo o país desde fevereiro deste ano.
Com um perfil familiar no aplicativo Uber, os pais podem convidar os adolescentes para criar uma conta. Os jovens visitantes receberão um link para baixar o aplicativo em seus celulares, criar uma nova conta e concluir o processo de conteúdo educacional de segurança necessário. A conta da nova pessoa ficará vinculada à conta do responsável. Depois disso, os jovens podem começar a solicitar caronas por conta própria.
Os recursos de segurança são padrão nessas contas e não podem ser desativados por adolescentes, motoristas ou cuidadores, para que os adolescentes sempre tenham acesso a eles com o toque de um botão. A exceção é o recurso de gravação, que os adolescentes devem permitir antes que se torne difundido ao longo de sua jornada no aplicativo.
“A empresa tem recebido feedbacks positivos de famílias e motoristas parceiros. Os pais ou responsáveis disseram que o recurso oferece maior flexibilidade e tranquilidade, enquanto os adolescentes dizem que os faz sentir mais independentes ao irem e voltarem das atividades extracurriculares”, comenta Laura Lequain, Gerente Sênior de Operações da Uber no Brasil.
Vale ressaltar ainda que além dos recursos de segurança, os motoristas parceiros recebem diversos conteúdos educativos com base no Código da Comunidade da Uber, que se baseia em três pilares: tratar todas as pessoas com respeito, não colocar a segurança dos demais em risco e o compromisso de obedecer à lei. Violações a esses princípios ou ao termos acordados podem levar à desativação.
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Saiba mais sobre como funcionam as contas para adolescentes da Uber e obtenha respostas para perguntas comuns na página de informações sobre contas para adolescentes.
Como a segurança está incorporada na experiência do Uber Adolescentes
- U-Acompanha: para ajudar a manter os responsáveis informados, eles receberão atualizações em tempo real sempre que o adolescente solicitar uma viagem, incluindo o nome do motorista parceiro e informações do veículo, e poderão acompanhar o progresso da viagem ao vivo em seu aplicativo Uber. Com contas de adolescentes, os responsáveis sabem exatamente para onde o jovem está indo e quem está dirigindo – e também podem ligar para o motorista a qualquer tempo pelo app, preservando a privacidade do número de telefone tanto do usuário quanto do motorista.
- U-Código: Antes de um adolescente entrar no carro, ele será solicitado a fornecer ao motorista parceiro um código exclusivo para aquela viagem. Os parceiros não poderão iniciar a viagem no app até que insiram o código correto, fornecendo uma camada extra de proteção para garantir que os adolescentes entrem no carro certo com o motorista certo.
- U-Ajuda: usamos sensores e dados de GPS para detectar se há mudança de rota, parada inesperada ou termina mais cedo. Se algo assim acontecer, o aplicativo Uber enviará automaticamente uma mensagem ao adolescente e ao motorista parceiro para ter certeza de que estão bem e oferecer recursos adicionais no aplicativo para buscar ajuda.
- U-Áudio: o recurso de gravação de áudio da Uber permite que os usuários gravem o áudio de suas viagens diretamente pelo aplicativo. Caso o adolescente habilite o recurso, todas as viagens feitas por ele serão automaticamente gravadas diretamente pelo aplicativo no seu próprio celular, de forma criptografada. Ninguém – nem o motorista parceiro, nem o usuário adolescente ou os responsáveis, e nem a Uber – tem acesso à gravação, a menos que o usuário que efetuou a gravação decida abrir um tíquete relacionado à segurança e anexar o arquivo de áudio como evidência. Nesse caso, a equipe de suporte da Uber, que possui a chave da criptografia, consegue acessar a gravação.
Sobre a Uber
A missão da Uber é repensar a forma como o mundo se move, para torná-lo melhor. A empresa iniciou suas operações em 2010 para resolver um problema simples: como conseguir um carro ao toque de um botão? Mais de 25 bilhões de viagens depois, criamos soluções para colocar as pessoas mais perto de onde elas querem estar. Ao mudar a maneira como as pessoas, a comida e as coisas se movem ou se conectam pelas cidades, a Uber é uma plataforma que repensa novas possibilidades para o mundo.
