Moradores do bairro Jardim Noroeste podem participar da ação Procon na Rua neste sábado (22), realizada por Rachid Saldanha Derzi, senador municipal da Escola de Campo Grande. A cerimônia acontecerá durante o “Mutirão Todos em Ação”, das 8h às 13h.
Para obter atendimento do Procon/MS (Secretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), órgão vinculado à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos), é necessário levar documentos originais de identificação com foto e comprovante de vínculo de consumo.
A van do Procon na Rua ficará estacionada na escola localizada na Rua Dois Irmãos, nº 291, Jardim Noroeste. O site também fornecerá serviços como renovação de inscrição em regimes sociais, acesso a tarifas sociais de eletricidade, água e esgoto, oportunidades de emprego, serviços de saúde e muito mais.
Documentos necessários
Importante que os consumidores se atentem quanto aos documentos necessários para que sua reclamação seja registrada no local do evento, em plataforma digital ou mesmo em uma das unidades de atendimento presencial do Procon/MS.
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Conforme o Decreto Estadual 15.647/2021 e a Resolução Setas 127/2013, são obrigatórias a apresentação de um documento oficial de identificação com foto, comprovante de residência atualizado ou declaração de próprio punho, além de detalhes sobre a sua relação de consumo com a empresa como, por exemplo, um contrato, comprovante de pagamento ou boleto.
As mesmas regras valem para o registro da reclamação online e nas unidades de atendimento da Rua Padre João Crippa, nº 3115, no São Francisco, Fácil Aero Rancho, Bosque dos Ipês e no Cijus (Centro Integrado de Justiça).
O atendimento para dúvidas e denúncias ainda pode ser realizado pelo Disque Denúncia 151 e pelos botões “denúncia” e “reclamação online” no site www.procon.ms.gov.br.
