O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) está implementando melhorias que visam facilitar o atendimento aos cidadãos. Entre as principais mudanças está a simplificação do processo de renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) pelo serviço CNH Ágil.
Anteriormente, para renovar a habilitação, o condutor precisava levar o questionário médico impresso até a agência, o que gerava dificuldades, especialmente para quem realizava o agendamento pelo celular e não imprimia o documento. Com os ajustes recentes, os médicos credenciados agora têm acesso ao questionário diretamente de forma online, eliminando a necessidade do documento físico. Essa medida diminuiu a burocracia, agilizou os atendimentos e reduziu o uso de papel.
O CNH Ágil permite que o cidadão inicie o processo de renovação pelo site e compareça à agência apenas para a captura de imagem e realização do exame médico, tornando o procedimento mais rápido e eficiente. Quando a renovação é feita presencialmente, o questionário médico ainda é preenchido manualmente no local.
De janeiro a setembro de 2024, foram realizados 205.629 exames médicos em todo o estado por profissionais credenciados do Detran-MS, sendo 77,9 mil apenas em Campo Grande. O serviço de renovação pode ser acessado de maneira prática pelo site do Detran-MS, onde o condutor deve preencher os dados solicitados na aba “Habilitação”.
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Com essas mudanças, o Detran-MS continua investindo em soluções que otimizam o atendimento e melhoram a experiência dos motoristas em Mato Grosso do Sul.
