Ações em diferentes cidades levam orientação, fiscalização e registro de reclamações aos consumidores
O Procon de Mato Grosso do Sul intensifica, nesta semana, as ações de atendimento ao consumidor em diferentes regiões do estado. A iniciativa busca ampliar o acesso da população a serviços como orientação, abertura de reclamações e fiscalização das relações de consumo.
Em Campo Grande, as equipes participam do evento Promo Centro MS, realizado no Pátio Central Shopping, onde o público pode esclarecer dúvidas e buscar apoio em demandas relacionadas a compras e serviços. Já em Maracaju, o atendimento ocorre durante a Expomara, tradicional feira agropecuária do município, que também concentra grande circulação de consumidores.
As ações seguem ainda em Amambai, com atendimento voltado à população indígena da Aldeia Amambaí e participação em mais uma edição do programa MS Cidadão, na região central da cidade. A proposta é descentralizar o serviço e alcançar públicos que, muitas vezes, têm mais dificuldade de acesso aos canais formais de atendimento.
Para ser atendido, é necessário apresentar documento oficial com foto e comprovantes da relação de consumo, como notas fiscais, recibos, contratos ou comprovantes de pagamento. A orientação é que o consumidor leve o máximo de informações possível, o que contribui para dar mais agilidade na análise e encaminhamento de cada caso.
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