Clientes de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para acessar aplicativos e realizar operações bancárias entre a manhã e o início da tarde deste sábado (7). A instabilidade durou cerca de duas horas, com a maior parte dos serviços sendo restabelecida por volta das 13h30.
Dados de plataformas de monitoramento de serviços digitais apontaram mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco.
Os relatos se concentraram entre 11h30 e 13h30 e incluíram falhas de login, lentidão e indisponibilidade de funcionalidades, especialmente transferências via Pix. Nas redes sociais, usuários reclamaram de não conseguir acessar contas nem concluir pagamentos.
As primeiras queixas começaram por volta das 11h30, quando clientes passaram a encontrar erros ao abrir os aplicativos e usar o internet banking.
O C6 Bank informou que o aplicativo já opera normalmente e explicou que a função Pix ficou indisponível entre 11h45 e 13h10 por causa de uma falha em um fornecedor externo, que afetou diversas instituições financeiras.
O Banco Inter também comunicou que uma instabilidade em serviços de infraestrutura em nuvem impactou o mercado financeiro, mas que todos os serviços já foram normalizados para os clientes.
