A Secretaria Municipal de Saúde de Campo Grande, por meio da Ouvidoria da Sesau, informa que quem realizou exames na Carreta da Saúde da Mulher – do Programa Agora Tem Especialistas, em outubro do ano passado, poderá participar de uma pesquisa nacional, que será realizada pela Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde (OuvSUS /MS), nos próximos dias.
A iniciativa faz parte do Programa Agora Tem Especialista – iniciativa do Ministério da Saúde, que busca ampliar o acesso da população a exames e consultas especializadas. O objetivo é avaliar a experiência das usuárias e contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços especializados ofertados à população.
A Ouvidoria do SUS informa que uma mensagem já foi enviada aos contatos cadastrados. Caso não haja retorno, a equipe realizará novas tentativas por meio de outros contatos de referência informados. Na visita presencial, os pesquisadores estarão devidamente identificados com colete e crachá da OuvSUS e Ministério da Saúde e visitarão as residências das participantes para aplicar um questionário simples sobre o atendimento recebido.
Os pesquisadores permanecerão 19 dias em Campo Grande e visitarão cerca de 160 pessoas que receberam atendimento na carreta. Caso a usuária não esteja em casa, a equipe poderá entrar em contato posteriormente, para agendar novamente a entrevista. A coordenadora-geral de Atendimento à Pessoas Usuárias da OuvSUS, Gabriela Freitas, destacou que a participação das mulheres é fundamental para o sucesso da ação.
“A pesquisa permite identificar os pontos positivos e aquilo que precisa ser melhorado. Por isso, é importante que as usuárias recebam os pesquisadores com tranquilidade e respondam ao questionário com sinceridade. É fundamental destacar que não é obrigatório responder a pesquisa e todas as informações são sigilosas”, explicou ela, ressaltando que a participação das usuárias é uma oportunidade de fortalecer os serviços de saúde, a partir da experiência de quem utiliza o SUS.
Qual dúvida, a população poderá ligar direto na Ouvidoria-Geral do SUS, no 136.
